Assistant Administration Des Ventes (Adv) – Suppor

Infos clés
société Manpower lieu Maurens-Scopont date 15 septembre 2017
Description du poste

MANPOWER Assistant administration des ventes (ADV) H/F Manpower Conseil Recrutement, cabinet Tarn, recherche pour son client, un assistant support produit H/F. Rattaché au manager support technique, vous garantissez la satisfaction client en étant le premier niveau d’interface avec les clients et en fournissant à la demande, l’assistance technique nécessaire par rapport aux instruments et produits commercialisés par l’entreprise Cepheid. Plus précisément, vos missions sont les suivantes : – répondre aux questions clients relatives aux produits, par e-mail, téléphone et/ou messagerie instantanée, – agir en tant que premier niveau de support technique pour les clients, par e-mail et téléphone, – prendre en compte, enregistrer, trier et résoudre des problèmes complexes de niveau 1, faire remonter les problèmes de niveau 2 vers le service support technique adéquat, – assurer la conformité avec les exigences qualité en documentant d’une manière concise et précise, toutes les dema…

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