Responsable Opérationel Supervision (H/f)

Infos clés
société non indiqué lieu Castres date 4 décembre 2018
Description du poste

L’entreprise : THALES Thales est un leader mondial des hautes technologies pour les marchés de l’Aérospatial, du Transport, de la Défense et de la Sécurité. Fort de 61 000 collaborateurs dans 56 pays, Thales bénéficie d’une implantation internationale exceptionnelle qui lui permet d’agir au plus près de ses clients, partout dans le monde. Description du poste CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLERattaché au Responsable Opérationnel de la ligne de services « Centre Pilotage Opérationnel» (CPO), le Responsable Opérationnel de la Supervision assure le management d’une équipe de pilotes de supervision en H24. La Supervision assure 7/7 la surveillance globale du SI de nos clients incluant la partie Datacenter. En outre, vous devrez : * Gérer la partie Management avec délégation hiérarchique (EDP, EAA, polsal, formation …). Assurer le respect des SLA sur les incidents et demandes. Être en interface avec les Service Delivery Managers. Participer à l’amélioration continue de la Sup…

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