Administrateur Des Opérations (H/f)

Infos clés
société non indiqué lieu Castres date 4 décembre 2018
Description du poste

L’entreprise : THALES Thales est un leader mondial des hautes technologies pour les marchés de l’Aérospatial, du Transport, de la Défense et de la Sécurité. Fort de 61 000 collaborateurs dans 56 pays, Thales bénéficie d’une implantation internationale exceptionnelle qui lui permet d’agir au plus près de ses clients, partout dans le monde. Description du poste CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLERattaché au Responsable Opérationnel de la ligne de services CPO (Centre de Pilotage de Production), vous assurerez le traitement des incidents et demandes avec ou sans consigne dans le respect des SLA : * Gestion des incidents en suivant une consigne contenue dans une base de connaissance. en assurant la mise en place des consignes manquantes via un processus d’amélioration continue en analysant les récurrences des incidents afin d’en réduire la volumétrie; en améliorant les standards de supervision. Savoir escalader en local à son responsable opérationnel et/ou vers les lignes …

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